{"id":2671,"date":"2021-09-02T14:55:38","date_gmt":"2021-09-02T12:55:38","guid":{"rendered":"https:\/\/mvanparis.com\/returns-exchange\/"},"modified":"2021-09-09T12:01:16","modified_gmt":"2021-09-09T10:01:16","slug":"returns-exchange","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mvanparis.com\/fr\/returns-exchange\/","title":{"rendered":"RETOURS & \u00c9CHANGES"},"content":{"rendered":"

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\nTous les articles doivent \u00eatre non port\u00e9s dans leur \u00e9tat d\u2019origine, avec toutes les \u00e9tiquettes et tous les emballages d\u2019origine intacts pour \u00eatre admissibles au retour.
\nLes retours et \u00e9changes sont gratuits en France
\nLes \u00e9changes sont gratuits en Europe (sauf au Royaume-Uni).
\nCommandes europ\u00e9ennes et internationales, les frais de retour sont \u00e0 votre charge (\u00e0 l\u2019exclusion des articles d\u00e9fectueux).
\nVeuillez noter que seuls les articles retourn\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9tat neuf et dans leur emballage d\u2019origine seront
\naccept\u00e9.
\nPour les retours, nous recommandons Colissimo. Nous vous conseillons fortement de nous envoyer votre retour en utilisant un service enregistr\u00e9, tra\u00e7able, avec signature et avec les produits enti\u00e8rement assur\u00e9s, en cas de perte du colis.
\nS\u2019il vous pla\u00eet envoyez-nous un e-mail \u00e0 contact@mvanparis.com pour nous aviser que vous retournez vos articles, avec votre num\u00e9ro de commande, et le num\u00e9ro de suivi de votre exp\u00e9dition de retour.
\nVeuillez envoyer vos retours \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n

 <\/p>\n

MVAN<\/strong><\/p>\n

DANIELA MOLDOVAN MVAN
\n5 rue des Sources,
\nDraveil 91210, FRANCE<\/p>\n

S\u2019il vous pla\u00eet envoyez-nous un e-mail de toute fa\u00e7on avant de retourner \u00e0 contact@mvanparis.com pour nous aviser que vous retournez vos articles, avec votre num\u00e9ro de commande, et le num\u00e9ro de suivi de votre exp\u00e9dition en retour<\/p>\n

Retour d\u2019articles en dehors de l\u2019UE<\/strong><\/p>\n

Lorsque vous retournez des articles en dehors de l\u2019UE, assurez-vous d\u2019inclure clairement \u00ab Retours \u00bb en haut de l\u2019adresse et de d\u00e9clarer les marchandises comme des retours au service de messagerie \/ postal. Cela \u00e9vitera que votre retour ne soit retard\u00e9 par Fran\u00e7ais douanes, ce qui nous permettra de le traiter plus rapidement.
\nNous recommandons Colissimo. Nous vous conseillons fortement de nous envoyer votre retour en utilisant un service enregistr\u00e9, tra\u00e7able, avec les produits enti\u00e8rement assur\u00e9s, en cas de perte du colis.<\/p>\n

\u00c9changes<\/strong><\/p>\n

Les \u00e9changes sont gratuits en EUROPE (sauf au Royaume-Uni)
\nContactez-nous pour organiser un \u00e9change : contact@mvanparis.com<\/a>
\net nous fournir une taille et\/ou une couleur de remplacement parmi celles disponibles
\nNous vous enverrons une \u00e9tiquette de retour gratuite. Nous conserverons ensuite le nouvel article\u00a0 pour vous et d\u00e8s que nous recevrons votre retour, nous exp\u00e9dierons \u00e0 l\u2019adresse de votre commande d\u2019origine.
\nVous recevrez un e-mail de confirmation d\u2019exp\u00e9dition lorsque le colis aura \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9.<\/p>\n

Me rembourserez-vous les frais d\u2019exp\u00e9dition si je retourne un article?<\/strong><\/p>\n

En cas de retour, les frais de port sont \u00e0 votre charge*. Cependant, nous vous rembourserons les frais si le produit pr\u00e9sente un d\u00e9faut. Dans ce cas, contactez notre service client \u00e0 l\u2019adresse suivante: contact@mvanparis.com
\nDans le cas d\u2019un \u00e9change, les frais de retour de l\u2019article sont gratuits en Europe et les frais d\u2019envoi du nouvel article sont \u00e9galement \u00e0 notre charge.<\/p>\n

Restitutions<\/strong><\/p>\n

Une fois votre retour accept\u00e9, nous \u00e9mettrons imm\u00e9diatement votre remboursement et vous enverrons un e-mail de confirmation. Le temps n\u00e9cessaire au traitement de votre remboursement peut varier en fonction du mode de paiement utilis\u00e9.
\nS\u2019il vous pla\u00eet pas que nous ne remboursons pas les frais d\u2019exp\u00e9dition.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/6″][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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